よくあるご質問

未成年のご宿泊について

18歳未満の方で、お一人様または未成年同士の場合、親権者様に未成年の宿泊に対する同意書をご提出いただいております。
以下よりダウンロードいただき、ご記入後チェックイン時フロントまでご提出ください。

未成年の宿泊に対する同意書のダウンロード

適格請求書発行事業者登録番号のお知らせ

2023年10月1日に開始されました「インボイス制度」に関しまして、当社南興業株式会社の適格請求書発行事業者登録番号を下記の通りお知らせします。

登録番号:T4160001013171

登録番号は、国税庁サイトからもご確認いただけます。
国税庁インボイス制度適格請求書発行事業者公表サイト「南興業株式会社」情報ページは下記よりご確認ください。

国税庁インボイス制度適格請求書発行事業者公表サイト

お部屋について

Qノースウイング、サウスウィングの違いを教えてください。

A お部屋の雰囲気、設備、お部屋からの景色などが異なります。
お部屋の写真を掲載しておりますので、ご参考までにご覧くださいませ。
(“客室”のページに掲載しております)

Qシースルーバスとビューバスの違いは？

A どちらもサウスウィングのお部屋となります。
シースルーバスルームはダブルベッドで窓際に広々としたデスクがあります。
浴室が2面ガラス張りになっており、お風呂に入りながらお部屋のテレビをお楽しみいただけます。

ビューバスルームはダブルルーム（ビジネス仕様、カップル仕様）とツインルームがあり、浴室が窓側にあるお部屋となります。
とても開放感があり、お風呂に入りながら、外の景色をお楽しみいただけます。

駐車場について

Q駐車場はありますか？

A 草津駅西口駅前のロータリー内に２ヶ所、契約の駐車場がございます。
レストラン・ラウンジをご利用のお客様は2時間無料、宴会場をご利用のお客様は3時間無料、ご宿泊のお客様はご一泊500円を頂戴しております。
駐車券をフロント、もしくはご利用会場までお持ちくださいませ。
駐車場の詳しい場所は、“アクセス・駐車場”のページをご覧ください。

Qホテルと駐車場は直結していますか？

A 恐れ入りますが、ホテルと駐車場は直結しておりませんので、一度駐車場を出ていただいてから、ホテルへお越しくださいませ。

館内施設について

Qホテルにコインランドリーはありますか？

A ホテル内にはございません。徒歩圏内のコインランドリーをご案内しておりフロントにてご案内を用意しております。
又、フロントにてランドリーサービスを承っております。（日曜、祝日除く）
朝9：30までにフロントへお持ちいただきますと、当日夜20:00頃までに仕上がります。ぜひご利用くださいませ。

Q朝食について教えてください。

A 『オールデイダイニング リバティー』にて和洋バイキング形式をお召し上がりいただけます。（AM6:45～9:30 最終入店9：00）
チェックイン時、又は前日のお申込みでお一人様1,800円でございます。
直接レストランへのご来店の場合は、2,200円でご利用いただけます。
滋賀の特産品もございますので、ぜひお召し上がりくださいませ。
※当日の稼働状況により混雑する場合もございますので、ご了承くださいませ。
※2024年10月2日（対象：10月1日ご宿泊分）より前売2,000円、当日2,500円に価格改定させていただきます。

連泊時の清掃について

Q滞在中の清掃がいらないのですが。

A 2泊以上のご滞在において、客室清掃が不要の場合は客室ドアにございます「清掃不要」のマグネットを廊下側へ貼っていただき清掃不要の表示を行ってください。
また、清掃不要であっても、アメニティやタオルの追加、交換が必要な場合はその旨フロント係へお伝えください。ご依頼がない限り、ご準備は致しませんのでご希望の場合にお申し付けください。
尚、衛生上3日に一度は清掃に入らせていただいております。
清掃可能日についてはフロント係へご相談ください。

お子様について

Q子供の添い寝は料金がかかりますか？

A 小学生未満のお子様は無料でご宿泊いただけます。（大人お一人様につきお一人）
添い寝のお子様分のアメニティはお部屋にご用意はございませんので、ご了承くださいませ。

Q子供の朝食はいくらですか？

A 朝食料金は、未就学児は無料でございます。
小学生は900円（直接レストラン入店の場合1,100円）です。
※2024年10月2日（対象：10月1日ご宿泊分）より前売小学生1,000円、当日小学生1,250円に価格改定させていただきます。

常備薬について

Q常備薬を頂くことはできますか？

A 薬事法第24 条の規定により、医薬品のご提供は致しておりません。
お客様におかれましては、誠にお手数をおかけ致しますが、医薬品につきましては、ご旅行、ご来館前に予めご準備をいただくか、病院又は薬局にてお買い求めいただきますよう、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

尚、近隣のドラックストアは以下の通りです。

【スギ薬局エイスクエア店】
住所：滋賀県草津市西渋川１丁目２３−23番3号 エイスクエアSARA東館 １階
TEL：077-598-0913

【ココカラファイン ガーデンシティ草津店】
住所：滋賀県草津市大路１丁目１−１　Lty932 2F
TEL：077-569-4868

【平和堂薬品】
住所：滋賀県草津市西渋川１丁目23番30号 アルプラザ草津1F
TEL：077-561-6200

【ドラッグユタカ 西草津店】※24時間営業
住所：滋賀県草津市上笠2丁目33番12号
TEL：077-566-0045

その他

Q周辺に食事するところはありますか？

A ホテルが草津駅前ということもあり、周辺には飲食店もたくさんございます。
また、深夜のご到着時はホテル1Ｆに24時間営業のローソンがございますのでご利用ください。

Q支払いに商品券は使えますか？

A 申し訳ございませんが、商品券はお使いいただけません。
現金もしくはクレジットカード,キャッシュレス決済でのお支払いをお願い致しております。
キャッシュレス対応先は以下の通りです。

＜キャッシュレスＱＲ決済対応先＞
Paypay、楽天Pay、Line pay、au pay、Wechat pay、Ali pay、メルペイ、J-Coin pay、ｄ払い

Q宅配を送りたいのですが住所を教えてください。

A 以下の住所宛にお送りください。

〒525-0037　滋賀県草津市西大路町１−２７　ホテルボストンプラザ草津びわ湖

また、備考欄に宿泊日をご記入いただければ幸いです。
尚、着払いや代引きには対応しておりませんので予めご了承ください。